ワンストップ特例申請のよくある質問とTIPS

よくある質問

Q.

特例申請書が届きません

A.

お申し込み時に申請書を「希望する」にしているかどうか、または寄附者住所(楽天ふるさと納税の場合は「注文者情報」)を間違えていないかどうかをご確認ください。なおどれにも当てはまらない場合は、次のケースがございます。

・郵便事故(誤配)の可能性 ⇒ 再送しますので、上士幌町までご連絡ください。
・既に提出したことを自分で忘れている ⇒ 受付済みの方にはメールと受付書(ハガキ)が送られておりますのでご確認ください。



Q.

特例申請書は寄附毎に提出が必要ですか?

A.

必要となりますので、1回の寄附単位で申請書をご提出ください。



Q.

返信用封筒に申請書が入りません

A.

こちらからお送りする封書サイズの関係で、返信用封筒はA4サイズの用紙よりも小さくなっております。そのため、封筒に収まるように折り曲げてお入れください。



Q.

申込時の住所や氏名を間違えてしまいました

A.

発覚した状況により対応が異なりますので、下記をご覧ください。

A.お申し込みから8時間以内の方
 ⇒寄附受付情報を修正しますので、上士幌町までご連絡ください。

B.住民票住所と異なる住所の申請書が手元にある
 ⇒申請書の住所欄を手書きで修正のうえご提出ください。

C.氏名が旧姓の申請書が手元にある
 ⇒申請書の氏名欄を手書きで修正のうえご提出ください。

D.間違えて配偶者等の氏名で申し込みしてしまい、その申請書が手元にある
 ⇒申請書の氏名欄を手書きで修正のうえご提出ください。また、別途お送りしている寄附金受領証明書(ハガキ)については、返信用封筒に一緒に入れて必ずご返却ください



Q.

住民票は写しのコピーでも良いですか

A.

写しのコピーでも問題ありません。



Q.

住所が住民票の表記と異なっているが大丈夫ですか

A.

住民登録上は「1丁目2番地3号」となっている住所を「1-2-3」と申請いただいても特に問題はございません。



Q.

氏名の漢字が本当は旧字体を使っているが大丈夫ですか

A.

「高橋」様、「髙橋」様、どちらでも特に問題はございません。(ただし、複数回の申し込みをされる方は、使用する漢字を統一して寄附されることをオススメいたします)



Q.

特例申請書に記入する電話番号は固定電話じゃないと駄目ですか?

A.

連絡の付きやすい電話番号であれば、携帯電話でも構いません。



Q.

受付書の受領日が申請期限以降の日付になっていますが大丈夫ですか

A.

申請書が届いてから開封して受付するまで数日を要することがありますので、受領日が申請期限以降になる場合があります。それについては、申請期限までに届いているものとして処理しておりますので大丈夫です。



TIPS